智能鎖不像其他快消產(chǎn)品一樣，消費(fèi)者買到手就可以直接使用，智能鎖需要安裝到用戶的門上，并且讓用戶能夠正常使用才算是完成了基本的服務(wù)過程，并且由于智能鎖的特殊性，在當(dāng)前階段很多消費(fèi)者還不能夠完開鎖師傅全了解產(chǎn)品，也就不能夠完全正確地使用，所以在后續(xù)的使用過程中會(huì)出現(xiàn)許多問題。
基于智能鎖的特殊情況和用戶使用中可能存在的問題，售后就成了消費(fèi)者購(gòu)買和使用智能鎖中最重要的環(huán)節(jié)之一，國(guó)內(nèi)智能鎖品牌眾多，已注冊(cè)的品牌就已經(jīng)高達(dá)3000余個(gè)，但是其中不乏眾多濫竽充數(shù)的品牌，真正具備自己生產(chǎn)能力的品牌已經(jīng)寥寥，更何況能夠提供完整的售后服務(wù)，目前國(guó)內(nèi)能夠真正做到自主生產(chǎn)，自主銷售，在全國(guó)控價(jià)，有完整售后的品牌不過一手之?dāng)?shù)，所以雖說品牌中眾多讓消費(fèi)者眼花繚亂，但是真正去選擇的時(shí)候，只要能夠擦亮眼睛，還是能夠選到真正好的品牌。
