隨著智能鎖行業(yè)的發(fā)展逐漸成熟，洗牌期也將隨之而來，整個行業(yè)的市場發(fā)展前景也會更趨明朗，對于智能鎖企業(yè)來說，接下來就到了拼實(shí)力、以質(zhì)取勝的時代，只有沉下心來做好技術(shù)攻關(guān)，在外觀設(shè)計、材質(zhì)工藝、安全標(biāo)準(zhǔn)等方面嚴(yán)格把關(guān)，提高產(chǎn)品的安全性和穩(wěn)定性，才能走出行業(yè)爆發(fā)前的陣痛期。
智能鎖不同于其他產(chǎn)品，它需要專業(yè)的人員負(fù)責(zé)上門安裝服務(wù)和售后服務(wù)，而且消費(fèi)者有售后服務(wù)需求時，需要第一時間有人響應(yīng)，否則極有可能會給消費(fèi)者的生活造成極大的不便，正是因?yàn)橛匈|(zhì)量和穩(wěn)定性方面的擔(dān)憂，而很多智能鎖品牌的售后服務(wù)體系又不健全，而且消費(fèi)者對智能鎖產(chǎn)品的售后服務(wù)要求較高，智能鎖企業(yè)必須認(rèn)識到這一點(diǎn)，盡量縮短售后服務(wù)的時間，能夠及時提供上門服務(wù)，這對于提高智能鎖品牌的口碑意義重大，在不同地區(qū)建立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，雖然能夠提高響應(yīng)售后服務(wù)的時效，但是對于資金和人力成本的要求較高，目前很多中小企業(yè)都無法做到，所以很多企業(yè)會和當(dāng)?shù)氐男捩i師傅進(jìn)行合作，或者交給代理商來負(fù)責(zé)售后服務(wù)，沒有統(tǒng)一、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，沒有形成健全的體系，這也造成了售后服務(wù)短板難補(bǔ)齊的怪象。
智能鎖行業(yè)想要打通市場，必須要讓消費(fèi)者有舒適、愉快的購買使用體驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量直接決定消費(fèi)者是否愿意為產(chǎn)品買單，而使用過程中的體驗(yàn)感則會影響品牌口碑，為了完善優(yōu)化自己的售后服務(wù)，智能鎖企業(yè)可以招聘培訓(xùn)維修工程師，搭建自己售后服務(wù)團(tuán)隊，或者和第三方專業(yè)的智能鎖售后服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行合作，從而保證高質(zhì)量的安裝和售后服務(wù)。
